SERVİSYOL — TOPLULUK KURALLARI

Yürürlük Tarihi: 1 Ağustos 2026

Sürüm: v2026-08-01

Servisyol güvenli ve saygılı bir topluluktur. Aşağıdaki kurallar tüm kullanıcılar için bağlayıcıdır. Bu kurallar Kullanım Koşulları'nın ayrılmaz parçasıdır.

Bu kurallar Servisyol'un hem mobil uygulamasında hem de web sitesinde (servisyol.com) aynen geçerlidir. İçeriğin hangi kanaldan paylaşıldığı moderasyon açısından fark yaratmaz.

1. Sıfır Tolerans

Servisyol uygunsuz içeriğe ve kötüye kullanan kullanıcılara SIFIR TOLERANS uygular. Bildirilen uygunsuz içerik 24 saat içinde incelenir; gerekli görülürse kaldırılır ve ihlal eden kullanıcının erişimi sonlandırılır.

2. Yasak İçerik ve Davranışlar

• Küfür, hakaret, taciz, tehdit, zorbalık
• Nefret söylemi (ırk, din, dil, cinsiyet, etnik köken, cinsel yönelim)
• Müstehcen, çıplaklık, şiddet içeren görseller
• Yanıltıcı/sahte/dolandırıcı ilan
• Telif hakkı ihlali, başkasına ait içerik
• Yasadışı ürün/hizmet, yasadışı iş teklifi
• Kimlik taklidi, sahte profil
• Spam, tekrar eden içerik, istenmeyen toplu mesaj
• Şehir sohbetinde iletişim bilgisi/link paylaşma
• Bot, otomasyon, veri kazıma
• Başka kullanıcıları rahatsız etme veya dolandırma

3. Şikayet Etme

Herhangi bir uygunsuz içeriği bildirmek için ilgili içerikteki (ilan, yorum, şehir sohbeti mesajı, direkt mesaj, Etiketçiler fotoğrafı, Vitrin fotoğrafı) "Şikayet Et" seçeneğini kullanın. Şikayetler 24 saat içinde incelenir.

4. Engelleme

Sizi rahatsız eden bir kullanıcıyı "Engelle" ile engelleyebilirsiniz. Engellediğinizde:

• O kullanıcının içeriği size, sizin içeriğiniz o kullanıcıya görünmez olur (ilan, yorum, profil ve şehir sohbeti mesajları dahil)
• Birbirinizle mesajlaşamazsınız
• İstediğiniz zaman engeli kaldırabilirsiniz

5. Yaptırımlar (Kademeli)

• İçerik filtreleri uygunsuz içeriği otomatik engeller
• Şehir sohbetinde ihlaller kademelidir: uyarı → son uyarı → 24 saat susturma
• Ciddi veya tekrarlı ihlallerde hesap kalıcı kapatılır ve cihaz banlanır
• Yasadışı içerikte yetkili makamlara bildirim yapılabilir

6. Yeni Hesap Kısıtı

Hesap güvenliği için yeni hesaplar ilk 24 saatte şehir sohbetinde mesaj atamaz.

7. İtiraz

Aldığınız bir yaptırıma [email protected] üzerinden itiraz edebilirsiniz; son karar Servisyol'a aittir.

Yürürlük Tarihi: 29 Mayıs 2026 — Sürüm: v2026-05-29

İletişim: [email protected]